TEAKABODE · DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

Polityka wysyłki

TEAKABODE dokłada starań, aby informacje o dostawie mebli były jasne przed złożeniem zamówienia. Poniżej opisujemy standardowe koszty transportu, przewidywany czas dostawy, przygotowanie przesyłki oraz sposób postępowania w przypadku problemów z doręczeniem.

1. Opłaty za transport

Standardowa opłata za dostawę wynosi 29,90 zł. W przypadku zamówienia o wartości co najmniej 240 zł standardowa dostawa jest bezpłatna. Koszt właściwy dla konkretnego zamówienia jest prezentowany w procesie składania zakupu przed jego zatwierdzeniem. Jeżeli w podsumowaniu wskazano szczególne warunki transportu, należy uwzględnić informacje przedstawione dla danego zamówienia.

2. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Jest to szacowany termin, który może zależeć od dostępności produktu, organizacji transportu, adresu odbiorcy, dni wolnych od pracy i innych okoliczności logistycznych. Dni robocze nie obejmują standardowo sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeżeli wystąpi opóźnienie lub przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się z obsługą sklepu, aby uzyskać informacje dotyczące zamówienia. Podany czas ma charakter orientacyjny i nie oznacza gwarantowanej daty doręczenia, chyba że konkretny termin został wyraźnie uzgodniony.

3. Przygotowanie do odbioru mebli

Przed dostawą warto sprawdzić, czy produkt można wnieść do budynku, mieszkania lub pomieszczenia docelowego. Zalecamy zmierzenie szerokości drzwi, korytarzy, schodów i innych przejść. Standardowa dostawa nie obejmuje automatycznie wniesienia mebli do mieszkania, montażu ani usunięcia opakowań, chyba że dana usługa została wyraźnie wskazana w zamówieniu.

4. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie zewnętrznego stanu opakowania oraz kompletności otrzymanych elementów po rozpakowaniu. Jeśli zauważysz uszkodzenie lub brak części, skontaktuj się z obsługą TEAKABODE i opisz problem. Zdjęcia opakowania, produktu i uszkodzeń mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy. Brak protokołu sporządzonego w chwili odbioru nie pozbawia konsumenta praw, które przysługują mu na mocy prawa.

5. Problemy z doręczeniem

Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowego adresu, braku możliwości kontaktu lub innych trudności, dalsze postępowanie zależy od okoliczności i warunków transportu. Warto jak najszybciej poinformować sklep o zmianie danych lub problemie, aby ograniczyć ryzyko dodatkowych opóźnień.

6. Zwroty i koszty dostawy

Zasady zwrotów, refundacji i rozliczenia pierwotnych kosztów dostawy opisuje „Polityka zwrotów i refundacji”. W przypadkach objętych ustawowym prawem odstąpienia od umowy zwrot kosztów dostawy jest realizowany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zasady bezpłatnego zwrotu kwalifikujących się produktów stosuje się zgodnie z warunkami przedstawionymi przez sklep.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy, opłat transportowych lub problemów z przesyłką można skontaktować się z TEAKABODE, korzystając z danych kontaktowych opublikowanych na stronie sklepu. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia i krótki opis sprawy.

TEAKABODE · Polityka wysyłki